# ORM

(Opportunity & Revenue Management) — Система управления возможностями и выручкой.
Почему подходит: Это название напрямую сфокусировано на бизнес-результате — поиске упущенных возможностей и увеличении дохода.

IP (Customer Intelligence Platform) — Платформа клиентской аналитики.

Почему подходит: Это, пожалуй, самый точный и современный термин. Он шире, чем просто "анализ звонков", и подразумевает сбор данных из разных источников для глубокого понимания клиента.

"Synapse" (Синапс)

Почему подходит: Идеально отражает идею "центральной нервной системы" вашего бизнеса, которую мы обсуждали. Система, как синапс в мозге, связывает разрозненные сигналы (из чатов, звонков, соцсетей) в единую осмысленную картину и генерирует "мысли" (рекомендации).